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我院患者综合服务中心启用 “一站式”服务让患者更舒心

来源:248cc永利集团官网线路 发布时间:2022-09-05

为进一步强化服务意识,改善服务流程,真正落实医院“用心做好每一件事,让每一个患者满意”的服务理念,9月5日,248cc永利集团官网线路中心医院在门诊大厅设立的“患者综合服务中心”正式启用,通过整合医院不同科室的服务项目,为患者提供便利、快捷、高效的一站式服务。院长方力、纪委书记何钦锋出席启用仪式。


患者综合服务中心可以为患者提供门诊服务、预约服务、医患沟通、医保咨询、药物咨询等多种服务,还具有挂号、收费、退费等财务功能,是我院坚持以患者中心,以改善人民群众就医体验为出发点,不断满足人民群众医疗服务需求的又一有力举措,也是我院大力打造清廉医院建设,在全院范围掀起行医者初心、铸医者之魂热潮,用实际行动不断提高服务人民群众能力。

“我是带我妈来看病的,出门忘记带医保卡,工作人员告诉我电子医保卡也可以用,还贴心地告诉我怎么绑定,怎么使用,服务非常好。”王女士说,以前到医院看病,因为科室太多,遇到问题经常不知道去哪处理,现在有了患者综合服务中心就很方便,不知道去哪来这就对了。

启用仪式上,方力谆谆嘱托患者综合服务中心全体工作人员,一定要牢记“以病人为中心”的服务理念,急患者所急,想患者所想,做到“让信息多跑路,让患者少跑路”,为患者提供优质、便捷的诊疗服务,从而进一步提升医院形象和服务品质。(何红华)