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六大服务体系
 

郴州市康养中心是全市首家集医疗、康复、护理、养生、养老、健康管理为一体的医养结合康养机构。

依托248cc永利集团官网线路优质医疗资源,全方位服务高龄、失能、半失能、失智老人,建设健康管理、医疗照护、康养护理、膳食餐饮、文化娱乐、品质生活六大服务体系,使老人“老有所养、病有所医、亲有所护、食有所安、闲有所乐、居有所颐”。

【老有所养】——健康管理服务体系

优质健康管理服务——专业健康管理专家团队为入住老人提供7×24小时全方位、全周期持续照护,打造360°无忧健康品质生活。


 



序号

基础服务

序号

基础服务

1

健康档案管理

10

心理咨询

2

健康咨询服务

11

健身器材使用

3

健康调理引导

12

温泉疗养

4

定期健康指标监测

13

助浴服务

5

健康与疾病预防宣传

14

辅具租借

6

健康巡检服务

15

特需体检

7

健康体检服务

16

健康讲座

8

个人健康评估

17

服药提醒

9

个性化健康服务方案

18

智慧健康管理

【病有所医】——医疗照护服务体系

优质医护,专业设施,构建整体医疗照护体系。市康养中心与市第一人民医院康复医院无缝对接,医务人员上门服务,24小时无障碍转诊。

康复医学科专业医疗评估和康复训练指导,为老人提供长期医疗照护和慢病康复管理。

治未病中心运用中医理念结合康复手段,打造“冬病夏治”、“冬令补膏”、“中医食疗”等中医药特色服务项目。

序号

基础服务

序号

基础服务

1

慢性病康复治疗

9

紧急救护

2

就医绿色通道

10

护理入户

3

用药咨询

11

门诊预约

4

临床医疗

12

药品代配

5

中医疗养

13

术后康复理疗

6

就医陪同

14

临终关怀

7

温泉健康疗养

15

康复训练指导

8

监护服务

16

个性化生活照料

【亲有所护】——康养护理服务体系

日常照料、康复护理、心理咨询,市第一人民医院专家护理团队与康养中心护理师专业协同,比普通养老机构更专业、更规范、更高标准。完善的护理服务体系,让老人享受专业化的康养护理服务。


入住长者护理级别服务项目表

三级护理(生活完全自理)

服务项

服务内容

个人卫生

1.整理床铺、桌柜

2.定期清洗床单、被套、枕套

3.协助帮助修剪指甲

4.提供理发服务

生活照料

5.送开水至房间

6.组织参加娱乐活动

7.24小时值班

健康管理

8.必要时测生命体征及体重

9.医生定期巡诊

10.健康宣教,用药指导

安全管理

11.预防跌倒、防走失


二级护理(生活基本不能自理)

服务项

服务内容

个人卫生

1.整理床铺、桌柜

2. 定期清洗床单、被套、枕套

3.定期清洗衣物(包括内衣)

4.协助或帮助洗脸、洗脚、洗臀部

5.协助或帮助洗头、洗澡

6.协助帮助修剪指甲

7.提供理发服务

8.督促刷牙、清洗假牙

9.衣裤、被褥及时换洗,保持干净、整洁

10.协助或帮助如厕

生活照料

11. 送开水至房间

12.提供送餐服务,并负责清洗餐盘;或帮助到餐厅就餐

13.帮助或协助倒开水,洗水果

14. 24小时值班,及时接听老人呼叫

15.定时巡视房间

16.协助或帮助户外散步(轮椅)

17. 组织参加娱乐活动

健康管理

18.必要时测量生命体征及体重并记录

19.医生定时巡诊

20.协助或帮助按时服药

21.健康宣教,用药指导

安全管理

22.预防跌倒,走失等

一级护理(生活完全不能自理)

服务项

服务内容

个人卫生

1.整理床铺、桌柜

2.定期清洗床单、被套、枕套

3.定期清洗衣物(包括内衣、外衣)有污染及时更换

4.帮助洗脸、洗脚

5.帮助洗头、洗澡

6.修剪指甲

7.提供理发服务

8.帮助刷牙,保持口腔卫生

9.清洗假牙

10.使用尿不湿者早晚清洗臀部

11.衣裤、被褥及时换洗;保持干净、整洁

12.帮助如厕

13.便器清洗、消毒

生活照料

14.送开水至房间

15.送餐到房间,并负责清洗餐盘

16.帮助老人喂水、喂饭

17.帮助倒开水,洗水果

18.协助老人翻身、皮肤护理

19.使用气垫床

20. 24小时值班,及时接听老人呼叫

21.夜间定时巡视房间,观察老人情况

22.帮助户外散步(轮椅)

23.组织参加娱乐活动

健康管理

24.测量血压、册体温

25.帮助按时服药

26.医生定时巡诊

27.健康宣教,用药指导

安全管理

28.预防跌倒

29.预防噎食

30.管道安全管理

31.预防压疮

特级护理(生活完全不能自理,个性化服务)

1.含一、二、三级护理服务项目。

2.根据入住协议为长者提供个性化服务。

3.病情不稳定,随时有生命危险,转诊至医院icu或安宁疗护病房。




【食有所安】——膳食餐饮服务体系

合理营养使老年人精力充沛,延年益寿,科学的膳食有利于增强慢性病或术后患者体质,加快患者康复。

根据营养评价制定个性化膳食清单,实现科学膳食、营养均衡。

根据老人饮食特点及需求,提供常规饮食、软食、流质饮食、慢病调理、家庭团聚餐等种类繁多、营养丰富的健康膳食,实现少油、少盐、少糖的绿色健康食谱。

根据个性化需求,提供个人营养调理方案。

序号

基础服务

序号

基础服务

1

适老营养套餐

9

限钠盐饮食餐

2

软食餐

10

糖尿病饮食餐

3

半流质营养餐

11

下午茶点

4

流质营养餐

12

3顿正餐+3顿加餐”膳食服务

5

中西式营养自助餐

13

个人营养调理方案

6

个人营养套餐

14

集体用餐

7

高蛋白饮食餐

15

配餐服务

8

低胆固醇饮食餐

16

送餐服务






【闲有所乐】——文化娱乐服务体系

倡导积极、愉悦的老年生活方式,从日常健身操、舞蹈、唱歌、手工、棋牌活动,到团圆饭、社区邻里会、国庆节、重阳节、长者生日会、季度家属日等,围绕文化娱乐、生活资讯、运动休闲、放飞心灵、手工制作、节庆主题日、养生保健等主题,提供星级文化生活服务,使老人“闲有所乐”,为老人打造快乐健康的文化娱乐生活新起点。


序号

基础服务

序号

基础服务

1

公共活动区域使用

16

法律讲座

2

生日会

17

其他讲座

3

文艺演出

18

电脑课程

4

节庆活动

19

语言课程

5

影视赏析

20

旅游课程

6

新春团拜

21

书画课程

7

社区邻里会

22

手工课程

8

季度家属日

23

乐器类课程

9

运动类

24

音乐类课程

10

音乐类

25

舞蹈课程

11

书画类

26

周边游

12

手工类

27

度假游

13

棋牌类

28

小型展览

14

种植活动

29

小型聚会

15

健康讲座

30

音乐会




【居有所颐】——品质生活服务体系

星级优质生活服务,24小时物业专人专岗值守和安全监控,守护养居安全。

康养中心设有半失能、失能、失智照护专区,适老化设施,照护专区房型配置独立卫生间、独立衣柜、医用防滑地胶、专业电动护理床、紧急呼叫系统、氧气负压终端、空调、无棱适老家具等,保障老人舒适、安全生活空间,接待、客服、厨房、餐厅、娱乐、康复理疗等综合配套一应俱全。

序号

基础服务

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基础服务

1

紧急呼叫

17

维修服务

2

安全监控

18

实时安保

3

物品整理

19

绿化服务

4

服务协助

20

代收物品

5

床上用品洗涤

21

意外保险

6

费用代缴

22

安全演练

7

家属沟通

23

送餐服务

8

关怀访视

24

订票服务

9

信息发布

25

物品代购

10

提醒服务

26

生活服务

11

报刊订阅

27

衣物清洗

12

访客接待引导

28

车辆租赁

13

窗帘洗涤

29

外出陪同

14

室内保洁

30

生活秘书/专属管家

15

垃圾清运

31

家政服务

16

快递服务

32

电视系统